هل يمكن تعديل موعد تذكرة قطار الحرمين السريع؟ وما هي الخطوات اللازمة؟

كتب بواسطة: حاتم بن سالم | نشر في

قامت وزارة النقل العام في المملكة العربية السعودية بتنفيذ العديد من المشاريع الضخمة، مثل مشروع قطار الحرمين الشريفين السريع، حيث تهدف هذه المشاريع إلى تسهيل التنقل بين المحافظات المختلفة للمواطنين، كما يوفر قطار الحرمين الشريفين السريع وسيلة نقل مريحة وسريعة بين مكة المكرمة والمدينة المنورة ومحطات أخرى، حيث تصل سرعته إلى 300 كيلومتر في الساعة الواحدة، ويتألف هذا المشروع من 35 قطارًا، يحتوي كل قطر منهم على 13 عربة، مما يجعله أحد أهم وسائل النقل الحديثة في المملكة العربية السعودية.

طريقة تغيير توقيت تذكرة قطار الحرمين

يسعى قطار الحرمين السريع لتقديم أفضل تجربة لعملائه، بما في ذلك إمكانية تغيير موعد تذكرة القطار بسهولة وخطوات تغيير توقيت تذكرة قطار الحرمين:
إقرأ ايضاً:موعد انطلاق مترو الرياض السريع : ماهي المسارات الجديدة وطريقة الحجز اسعار ومواصفات سيارة تويوتا فورتشنر 2025 المذهلة مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيل متوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار

يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي لقطار الحرمين السريع من خلال الرابط التالي من هنـا.
من القائمة الرئيسية للموقع، اضغط على أيقونة "إدارة الحجوزات".
إذا كان لديك حساب موجود قُم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، وإذا لم يكن لديك حساب، انقر على أيقونة "إنشاء حساب جديد" وقم بإنشاء حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور.
من قائمة الحجوزات، حدد التذكرة التي تريد تغيير موعدها.
ثم انقر على زر "تعديل الحجز" لبدء عملية تغيير الموعد.
اختر من قائمة الرحلات المتاحة الموعد الجديد الذي يناسبك.
تأكد من مراجعة توفر المقاعد في الموعد الجديد قبل التغيير.
راجع تفاصيل التذكرة المعدلة، بما في ذلك الموعد الجديد والدرجة وسعر التذكرة.
إذا كانت جميع المعلومات صحيحة، انقر فوق تأكيد التعديل.
إذا كان هناك أي رسوم إضافية ناتجة عن تغيير الموعد، فسوف تتم مطالبتك بدفعها في هذه الخطوة.
ستتلقى بريد إلكتروني يؤكد تغيير موعد تذكرتك، كما يمكن تغيير موعد تذكرة قطار الحرمين مجانًا قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
يتم تطبيق رسوم على تغيير موعد تذكرة قطار الحرمين بعد 24 ساعة من موعد الرحلة، ولا يمكن تغيير موعد تذكرة قطار الحرمين في اليوم نفسه للرحلة، مع العلم بأن إمكانية تغيير موعد تذكرة قطار الحرمين تخضع لتوافر المقاعد في الرحلة الجديدة.

خطوات تغيير توقيت تذكرة قطار الحرمين من خلال التطبيق

تغيير توقيت تذكرة قطار الحرمين هي عملية بسيطة وسلسة يمكن إتمامها عبر الإنترنت من خلال أو التطبيق المحمول ومن خلال اتباع الخطوات التالية يمكن للمسافرين تعديل مواعيد سفرهم بسهولة ومرونة، مما يضمن لهم تجربة سفر مريحة:

يُمكنك تحميل تطبيق قطار الحرمين السريع عبر Google Play من الرابط المباشر هنـا، أو يُمكنك تحميله من خلال App Store من خلال الرابط المرفق من هنـا.
بعد فتح التطبيق، يجب على الراكب تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي باستخدام بيانات الاعتماد مثل: البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
وإذا لم يكن لديه حساب ، فيمكنه إنشاء حساب جديد بسهولة من خلال اتباع التعليمات الموضحة على الموقع أو التطبيق.
بمجرد تسجيل الدخول، يتعين على الراكب التوجه إلى قسم "إدارة التذاكر" أو ما يعادلها وهنا، يمكنه العثور على خيار "تغيير توقيت التذكرة" ويجب النقر على هذا الخيار للانتقال إلى الصفحة التالية.
في صفحة تغيير التذكرة، سيطلب من الراكب إدخال تفاصيل التذكرة الحالية، مثل رقم التذكرة واسم الراكب وقد يتطلب الأمر إدخال بعض التفاصيل الإضافية لتأكيد هوية الراكب والتحقق من الحجز.
يمكن للراكب الاطلاع على المواعيد المتاحة وتحديد التوقيت الجديد الذي يناسبه ويجب اختيار التوقيت الجديد بعناية والتأكد من توافر المقاعد في القطار المرغوب.
بعد اختيار التوقيت الجديد، يتعين على الراكب تأكيد التغيير وستظهر له تفاصيل التذكرة الجديدة والمواعيد المحددة ويجب مراجعة هذه التفاصيل بدقة قبل الضغط على زر تأكيد أو تغيير.
قد يتطلب تغيير توقيت التذكرة دفع رسوم إضافية حسب سياسة الشركة وفي هذه الحالة، سيطلب من الراكب إدخال معلومات الدفع لإتمام العملية ويجب إدخال تفاصيل بطاقة الدفع بدقة لتجنب أي مشاكل في إتمام التغيير.
بعد إتمام جميع الخطوات السابقة، سيحصل الراكب على تأكيد بتغيير توقيت التذكرة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية ويجب الاحتفاظ بهذا التأكيد لضمان سهولة السفر في التوقيت الجديد.

نصائح هامة عند تغيير توقيت تذكرة قطار الحرمين

يُعد قطار الحرمين السريع جزءً هامًا من الجهود المستمرة لتحسين البنية التحتية في المملكة وتوفير خدمات نقل عالية الجودة للمواطنين والزوار على حدٍ سواء من خلال ما يلي:

قبل إجراء أي تغيير، يجب على الراكب مراجعة شروط وأحكام تعديل التذاكر الخاصة بقطار الحرمين للتأكد من فهمه للسياسات المتعلقة بالرسوم والإجراءات.
يفضل إجراء التغييرات في وقت مبكر لتجنب الازدحام وضمان توافر المقاعد في التوقيت الجديد المطلوب.
في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل أثناء عملية تغيير التذكرة، يمكن للراكب التواصل مع خدمة العملاء لقطار الحرمين للحصول على المساعدة اللازمة.

تعليمات ركوب قطار الحرمين السريع

تعتبر تعليمات ركوب قطار الحرمين السريع جزء أساسي لضمان رحلة مريحة وآمنة لجميع الركاب:

يمكن شراء تذاكر قطار الحرمين السريع من خلال الموقع الإلكتروني من هنـا أو تطبيق الهاتف الذكي أو من خلال مراكز البيع المعتمدة.
تأكد من اختيار الرحلة والمحطة والدرجة التي تناسب احتياجاتك.
احفظ تذكرتك أو تأكد من تحميلها على هاتفك الذكي.
تأكد من إحضار بطاقة هوية سارية المفعول معك.
إذا كنت مسافر مع أطفال، فتأكد من إحضار شهادات ميلادهم.
يرجى مراجعة قواعد الأمتعة المسموح بها على موقع قطار الحرمين الإلكتروني.
تأكد من الوصول إلى المحطة قبل ساعة على الأقل من موعد مغادرة القطار.
تتوفر مواقف سيارات مدفوعة الأجر في جميع محطات قطار الحرمين.
تتوفر خدمات النقل العام أيضًا للوصول إلى المحطات.
ستحتاج إلى المرور عبر نقطة تفتيش أمنية قبل الدخول إلى منطقة الأرصفة.
تأكد من إظهار تذكرتك وأيضًا بطاقة هويتك الوطنية لموظفي الأمن.
اتبع اللافتات والإرشادات للوصول إلى بوابة صعود القطار الصحيحة.
ابحث عن رقم مقعدك على تذكرتك.
ضع أمتعتك في رف الأمتعة أو أسفل المقعد.
يوفر قطار الحرمين السريع مقاعد مريحة ومساحة واسعة للأرجل.
يمكنك الاستمتاع بالمناظر الخلابة من النوافذ.
تتوفر خدمة الواي فاي المجانية على متن بعض القطارات.
تتوفر عربات طعام تقدم مجموعة متنوعة من المأكولات والمشروبات.
يمكنك إحضار طعامك وشرابك الخاص.
يرجى التخلص من النفايات في سلال المهملات المخصصة.
يجب احترام ممتلكات الركاب الآخرين.
اتبع اللافتات والإرشادات للخروج من محطة القطار.
استلم أمتعتك من رف الأمتعة أو أسفل المقعد.
تتوفر خدمات النقل العام من محطات قطار الحرمين إلى مختلف أنحاء المدينة.
يمكنك استئجار سيارة أو ركوب سيارة أجرة.

محطات قطار الحرمين الشريفين

يتميز قطار الحرمين السريع بكونه أسرع وسيلة نقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث تقطع المسافة بين المدينتين في غضون ساعتين و40 دقيقة، وكما يتميز القطار بكونه مريح وفخم، حيث يوفر للمسافرين مقاعد واسعة وشاشات تلفزيون وخدمة الواي فاي المجانية ويتكون خط قطار الحرمين السريع من خمس محطات رئيسية هما كالآتي:

محطة مكة المكرمة: تقع هذه المحطة في حي الرصيفة، على بعد حوالي 8 كيلومترات من المسجد الحرام وهي أكبر محطة في الخط، وتحتوي على جميع الخدمات والمرافق اللازمة لخدمة المسافرين، بما في ذلك صالات انتظار واسعة، ومناطق تسوق، ومطاعم، ومقاهي، ومساجد.
محطة جدة: تقع هذه المحطة في حي السليمانية، على بعد حوالي 20 كيلومترًا من مطار الملك عبد العزيز الدولي وهي ثاني أكبر محطة في الخط، وتوفر جميع الخدمات والمرافق التي تتوفر في محطة مكة المكرمة.
محطة مطار الملك عبد العزيز الدولي: تقع هذه المحطة داخل مطار الملك عبد العزيز الدولي، وهي متصلة بجميع صالات المطار وتوفر هذه المحطة خدمة سريعة وسهلة للمسافرين الذين يرغبون في السفر إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة.
محطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية: تقع هذه المحطة في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية، على بعد حوالي 100 كيلومتر من جدة وتخدم هذه المحطة المنطقة الاقتصادية الجديدة، وتوفر سهولة الوصول إلى الشركات والمؤسسات الموجودة فيها.
محطة المدينة المنورة: تقع هذه المحطة في حي العوالي، على بعد حوالي 5 كيلومترات من المسجد النبوي الشريف وهي آخر محطة في الخط، وتوفر جميع الخدمات والمرافق التي تتوفر في محطات أخرى.

اقرأ ايضاً