كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف؟ 1445 السعودية
تحرص وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على جعل المستهلك يشعر بالأمان من خلال حماية حقوقه بكل الطرق الممكنة وذلك من خلال طرح أكثر من طريقة يمكن من خلالها تقديم الشكوى والاعتراض على أي تصرف غير قانوني يصدر عن المتاجر الإلكترونية تجاه المستهلك، لذلك من خلال هذا المقال نجيب عن سؤال كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف؟ 1445 السعودية.
كيف اشتكي على متجر الكتروني مسجل في معروف في السعودية؟
تقدم وزارة التجارة إمكانية تقديم شكوى عامة على متجر إلكتروني مسجل في معروف في المملكة العربية السعودية من خلال منصة أبشر الرقمية بإتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:مواصفات جوال سامسونج الجديد Samsung Galaxy A36 تعلن جامعة الجوف عن توفر وظائف هندسية عبر منصة جدارات في السعوديةمكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
- الدخول إلى منصة أبشر الرقمية التابعة لوزارة الداخلية.
- الضغط على أبشر للأفراد.
- تسجيل الدخول في المنصة بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- الانتقال إلى دليل الخدمات.
- اختيار خدمات الأمن العام.
- النقر على خدمات المخالفات للمتاجر الإلكترونية.
- تحديد نوع المخالفة.
- الضغط على اختيار مسجل في معروف.
- تحديد مكان المتجر سواء داخل أو خارج المملكة.
- إدخال نوع المتجر.
- رفع رقم الطلب.
- الضغط على إرسال الطلب.
نموذج رفع شكوى عبر وزارة التجارة
لتقديم شكوى على البريد الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة فيتم الالتزام بصيغة معينة لتقديم الشكوى كما يلي:
|
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. إلى معالي السيد رئيس هيئة الرقابة التجارية، تحية طيبة وبعد.. أتقدم إليكم بشكواي لعلمي الدائم بحرص القيادة السعودية على تحقيق الصالح العام للمملكة ومواطنيها.. فقد واجهت مشكلة مع "اسم المتجر" والتي تمثلت في...... "شرح المشكلة بالتفصيل" لذلك أرجو أن تتخذوا كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه هذا المتجر.. إرفاق المستندات اللازمة لإثبات صحة الشكوى إن وجدت.. مقدمة لسيادتكم من/................ محل الإقامة/...................... رقم الهوية الوطنية/................... رقم الهاتف/............................. التوقيع/.................................. اسم المنشأة/........................... رقم السجل التجاري/.......................... العنوان/.................................... |
طرق التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة
أعلنت وزارة التجارة السعودية عن توافر خدمة حماية المستهلك والتي تهدف لفعل كل ما يلزم لمصلحة المستفيد من خدمات الوزارة، كما توفر طريقة التواصل التالية:
- الرقم المجاني الموحد من داخل المملكة 1900.
- رقم الهاتف الجوال +966112792368.
- رقم الفاكس: +966112790160.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن حماية المستهلك التابعة لوزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية والخدمات التي تقدمها لحماية الشخص المتعامل مع المتاجر الإلكترونية بأنواعها داخل المملكة.