رقم خدمة عملاء البريد السعودي وقنوات التواصل الرقمية
رقم خدمة عملاء البريد السعودي يعتبر من الأرقام المطلوبة من قبل شريحة عريضة من المواطنين، حيث خصصت مؤسسة البريد السعودي رقم الاتصال المجاني لخدمة العملاء والرد على الاستفسارات والملاحظات بهدف توفير كافة سبل الراحة للمواطنين، لذا نتعرف على المزيد من المعلومات من خلال موقع الأيام الخليجية.
رقم خدمة عملاء البريد السعودي
قامت شركة البريد السعودي بعمل رقم موحد للبريد السعودي ويتم توضيح قنوات الاتصال حيث يعتبر أحد أهم الأرقام التي يحتاجها المواطنين، وسنقوم بتوضيح أرقام التواصل فيما يلي:
إقرأ ايضاً:خطوات الحصول على دراسة مجانية في معهد الدوحة في قطر شروط التقديم على منحة أرض الديوان الملكي السعودي 1446مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
|
الاتصال على الرقم الموحد |
19992 |
|
التواصل عبر الموقع الإلكتروني |
|
|
الحساب الرسمي على تويتر |
|
|
رقم واتس اب البريد السعودي |
966112898888+ |
منصات التواصل الاجتماعي للبريد السعودي
التطبيقات الخاصة بالبريد السعودي
قامت مؤسسة البريد السعودي بأنشاء تطبيق سبل، الذي يختص بتسهيل المعاملات والحصول على الخدمات من قبل المواطنين، بكل سهولة ويسر حيث يتوفر التطبيق لأنظمة Android وiOS ويمكن الحصول على التطبيق من الروابط التالية:
- التطبيق الخاص بأجهزة الايفون: من هنا.
- التطبيق الخاص على أجهزة الأندرويد : من هنا.
الخدمات التي يقدمها البريد السعودي سبل
تعمل المؤسسة المعروفة باسم سبل التابعة للبريد السعودي على تقديم حزمة مبتكرة من الخدمات البريدية واللوجستية غير التقليدية، ويمكن التعرف على المزيد من التفاصيل عن هذه الخدمات فيما يلي:
- يعمل مكتب البريد السعودي على تسهيل استلام الطرود من قبل المواطنين، فيمكن استلامها من مكان إقامتهم، أو من محطات الطرود، أو من الفروع البريدية.
- خدمة عاجلة، وخدمة اكسبريس، وخدمة اقتصادية، وخدمة الرسائل، ومنصة SMEs حيث تعتبر كل تلك الخدمات تندرج تحت بند خدمات الشحن وارسال الطرود.
- باستخدام خدمة عالمي المتاحة للعملاء في المملكة العربية السعودية يمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت من أي ماركة عالمية.
- تقوم بالتوفير للعملاء حيث يمكن للعملاء إرسال الطرود والرسائل والمستندات إلى أي عنوان في ارجاء المملكة دون الحاجة إلى دفع مصاريف إضافية أو تكاليف زائدة.
- تخصيص عناوين وطنية للعملاء وهي تعتبر من الخدمات الهامة.
- تشمل المزيد من الخدمات الخاصة بالاتصالات، بالإضافة إلى خدمات ركاب قطار الحرمين وخدمات الأضاحي .
ما هي خدمة عاجل سبل
لتلبية احتياجات العملاء في توصيل الطرود والشحنات بسرعة، قامت المؤسسة البريدية السعودية بتقديم برنامج سبل حتى تم إتمام الاحتياجات الخاصة بالمواطن السعودي.
تشمل هذه الخدمة نطاق واسع للغاية حيث تتوفر هذه الخدمة بين الرياض وجدة والدمام والأحساء وجيزان، وتتميز هذه الخدمة بالجودة العالية مقارنة بالمقابل المادي الذي يتم دفعه من قبل المواطن.
المميزات التي توفرها خدمة عاجل
- يمكن عبر مكاتب البريد السعودي ارسال الطرود التي يصل وزنها إلى أكثر من 30 كيلو جرام،
- يتم ذلك بسعر ثابت ومنخفض مقارنة بمكاتب الشحن الأخرى، ويمكن إتمام هذه العملية لأي من المدن التي تم ذكرها، ويتم ذلك بتسعيرة ثابتة ألا وهي 130 ريال.
مدة توصيل البريد السعودي
في داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها يتم طرح هذا السؤال، ما المدة التي يتم التوصيل خلالها في البريد السعودي، وهذه بعض التفاصيل فيما يخص هذه المسألة:
- يتم وصول الشحنات التي يصل وزنها ال30 كيلو جرام بأسعار منخفضة، حيث تصل الشحنات خلال 5 أيام عمل، وتعتبر الخيار المناسب من حيث الوقت والتكلفة.
- تستخدم خدمة IMs (International Mail Service) وهي خدمة البريد الإلكترونية الدولية، تعتبر هذه الخدمات من الخدمات المكلفة مقارنة بالخدمات الأخرى ولكنها تتميز بالسرعة وتختص بالشحن الدولي.
- يمكن استقبال الطرود والشحن من خلالها ويتم ذلك بشكل سريع.
وجب التنويه عن الوقت الذي يتم وصول المنتج إلى المستفيد يتأثر بعدة عوامل، مثل نوع الخدمة ووزن المنتج ومكان الوجهة المختارة، حيث يفضل الاستعلام عن طريق الموقع الرسمي للبريد السعودي أو عبر الرقم الخاص بفروع المكاتب للحصول على تفاصيل أكثر دقة.
أوقات الدوام الخاصة بالبريد السعودي
تبدأ ساعات العمل يومياً من الساعة 9:00 صباحاً، وتستمر حتى الساعة 9:00 مساءً حيث يتم العمل في البريد السعودي من الأحد إلى الخميس بدوام كامل.
وتبدأ ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحاً وتستمر حتى الساعة 12:00 ظهرًا في أيام السبت فيكون العمل نصف يوم.
وتشمل هذه المواعيد جميع المكاتب المنتشرة في المملكة ويمكن من خلال المعلومات الذي تم ذكرها الاستفادة الكاملة من هذه الخدمات.
نبذة عن سبل
يعتبر البريد السعودي أحد أقدم المؤسسات الوطنية على الإطلاق، حيث تم تأسيس البريد السعودي في عام 1926، والغرض من إنشاء البري السعودي هو تقديم الخدمات إلى جميع أنحاء المملكة.
ويعتبر البريد السعودي من المؤسسات التي واكبت رحلة التطور والتقدم، التي خاضتها السعودية في رحلتها إلى القمة،
في 29 أبريل عام2021م تم إعلان البريد السعودي عن تغيير هويته إلى "سبل" ويعتبر هذا التتويج من التغيرات التي تتلاءم مع مسيرة واستراتيجية التحول التي شهدتها المؤسسة في ذلك الوقت.
تعتبر هذه خطوة هامة لتحقيق هدف المملكة في أن تصبح مركز ربط للعالم أجمع، وتماشيًا مع رؤية السعودية 2030.
قامت مؤسسة البريد بالاستحواذ على شركة ناقل اكسبريس والتي تعتبر من الخطوات الهامة لتثبيت خطي الشركة في مبتغاها وتحسين الخدمة المقدمة ورفع جودة التجربة المقدمة للشخص المستفيد.
الرؤية الخاصة بمكتب البريد سبل
بتقديم قيمة مضافة لعملائنا و لربط المملكة بالعالم، وأن نكون المشغل الوطني للخدمات البريدية اللوجستية.
رقم خدمة عملاء البريد السعودي قد تحدثنا بكافة التفاصيل الذي تخصه وتعرفنا على سبل التواصل معه وتحدثنا باستفاضة عن الطرق والاستفادة للمواطن من خدمة البريد السعودي، وذكرنا نبذة عامة عن تاريخ تأسيسه.