لماذا تواجه تقصيرًا في حساب المواطن بعد الايداع.. خدمة المستفيدين توضح السبب
بعد الايداع الشهري في برنامج حساب المواطن، برنامج الدعم المالي الحكومي السعودي، اشتكى بعض المستفيدين من تنخفض قيمة الدعم المستحقة لهم، وقد أجابت خدمة المستفيدين على استفساراتهم لتوضيح الأسباب وتقديم الحلول.
برنامج حساب المواطن يهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية المستحقة، ويحسب قيمة الدعم بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك عدد أفراد الأسرة ودخلهم الشهري والدخل غير المكتسب، ومن الملاحظ أن بعض المستفيدين يجدون أن قيمة الدعم المستحقة لهم تنخفض عن الدفعات السابقة.
إقرأ ايضاً:عقوبة الابتزاز الالكتروني في السعودية وطرق إثباتهاتحذير هام: مخالفات مرورية تصل عقوبتها للسجن في سلطنة عمان مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
وفي ردها على هذه الاستفسارات، أوضحت وزارة الموارد البشرية أن هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى تنخفض قيمة حساب المواطن، وتتضمن:
1. التغيرات في دخل الأسرة: إذا انخفض دخل الأسرة، فسوف ينخفض الدعم المستحق لها. 2. التغيرات في عدد أفراد الأسرة: إذا زاد عدد أفراد الأسرة، فسوف يرتفع الدعم المستحق لها. 3. التغيرات في الدخل غير المكتسب: إذا زاد الدخل غير المكتسب للأسرة، فسوف ينخفض الدعم المستحق لها.
بالإضافة إلى ذلك، قد ينخفض الدعم بسبب الضوابط الجديدة التي فرضتها البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، حيث تحدد هذه الضوابط الحد الأقصى للدعم عند 20 ألف ريال سعودي، وهو الحد الذي يُعتبر مانعًا للحصول على مبلغ أكبر.
وبالرغم من تنخفض قيمة حساب المواطن لبعض المستفيدين، أكدت الوزارة أنه تم ايداع رواتب الدفعة 73 في اليوم المحدد، وتشمل مبالغ الدعم الاضافي لجميع المستحقين، وللتحقق من الراتب الفعلي وفي حالة وجود أي نقص، يُرجى التوجه إلى بوابة الاتصال بالرقم الموحد لحساب المواطن 19912.
وفي حالة رغبة المستفيدين في تقديم اعتراض على قيمة حساب المواطن، يمكنهم القيام بالخطواتالتالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بهم. 2. ابحث عن القسم المخصص لتقديم الاعتراضات أو الشكاوى. 3. قم بتعبئة استمارة الاعتراض وتقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة. 4. قد يُطلب منك تقديم وثائق إضافية لدعم اعتراضك، مثل إثباتات الدخل أو عدد أفراد الأسرة. 5. انتظر ردًا من فريق حساب المواطن على اعتراضك. قد يتطلب ذلك بعض الوقت. 6. في حالة قبول الاعتراض، سيتم إجراء التعديلات اللازمة على قيمة حساب المواطن الخاص بك، وسيتم إيداع الفروقات المستحقة لك.
من المهم أن يتم تقديم الاعتراض في الوقت المناسب وتزويد الوزارة بجميع المعلومات الصحيحة والدقيقة لضمان معالجة القضية بشكل سليم، قد يكون من الأفضل الاتصال بخدمة المستفيدين على الرقم الموحد 19912 للحصول على إرشادات ومساعدة إضافية في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات.