استعلم عن فاتورة الكهرباء واعترض بكل سهولة.. اكتشف كيفية الاستعلام الإلكتروني
بفضل التزامها بالتحول الرقمي وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن إطلاق مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المبتكرة عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، وتعتبر خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من بين أبرز الخدمات المقدمة، حيث يتيح الموقع والتطبيق الخاص بالشركة للمستخدمين الاطلاع على قيمة فاتورتهم وسدادها بشكل إلكتروني.
للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، يمكن للمستخدمين تثبيت تطبيق الكهرباء على هواتفهم المحمولة ومن ثم النقر على خدمة الفواتير، ويتم إدخال رقم الحساب المرتبط بالفاتورة والضغط على زر الاستعلام، ويتم عرض قائمة بفواتير الكهرباء المتاحة للاطلاع عليها، ويمكن للمستخدمين الاختيار من بينها وعرض تفاصيلها مثل قراءة العداد وقيمة الفاتورة.
إقرأ ايضاً:عقوبة الابتزاز الالكتروني في السعودية وطرق إثباتهاتحذير هام: مخالفات مرورية تصل عقوبتها للسجن في سلطنة عمان مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
بالإضافة إلى ذلك، يتيح الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية حساب قيمة فاتورة الكهرباء بطريقة سهلة ومباشرة، ويتم زيارة الموقع والنقر على خدمة "حاسبتي"، ثم اختيار "حاسبة الاستهلاك السكني" ومتابعة الخطوات الموجودة، ويتم إدخال رقم الحساب وإكمال عملية التحقق، ثم قراءة العداد الحالية والنقر على زر "حساب" لعرض التفاصيل الدقيقة للفاتورة.
وفي حالة وجود أي استفسارات أو اعتراضات على الفاتورة، يمكن للمستخدمين تقديم طلب اعتراض عبر التطبيق، ويتم النقر على خيار "تواصل معنا" وإدخال الاسم ورقم الجوال، ثم إدخال رمز التحقق واختيار "شكاوى فواتير الاستهلاك، ويتم إدخال رقم الحساب واختيار التصنيف المناسب، ويمكن للمستخدمين إرفاق الصور إذا لزم الأمر، وبعد ذلك، يتم النقر على زر "إرسال" لتقديم الطلب.
باستخدام هذه الخدمات الإلكترونية المبتكرة، يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية الاستفادة من سهولة الوصول إلى معلومات فاتورة الكهرباء وتسديدها بشكل مريح وآمن، وتساهم هذه الخدمات في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمة أفضل للمواطنين في المملكة.