وزارة الموارد البشرية السعودية.. تعلن عن خطوات طلب تقديم شكوى في المملكة
تعتبر خدمة تقديم الشكاوى الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية من الأدوات الرقمية الحيوية التي تساعد المواطنين والمقيمين على رفع أية استفسارات أو شكاوى بسهولة ويسر، ويمكن القيام بذلك عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالوزارة لتقديم الشكاوى والنزاعات.
الوزارة أكدت على توفر عدد من المنصات الإلكترونية، بما في ذلك منصة تقديم الشكاوى والنزاعات، والتي يمكن استخدامها عبر مكتب العمل، أو شركة الاستقدام، أو حتى صاحب العمل، وتهدف هذه الخدمة إلى تسجيل ومتابعة المخالفات والشكاوى المتعلقة بالعمالة المنزلية.
إقرأ ايضاً:المواد المحظور حملها في مطار دبي متى يتم صرف مكافأة تمهير .. طريقة التسجيل ؟مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
الكثير من الأفراد في المملكة العربية السعودية يتساءلون عن الطريقة المثلى لرفع شكوى إلى وزارة الموارد البشرية. إليك الخطوات البسيطة التي يمكنك اتباعها:
1. قم بزيارة الرابط الرسمي لموقع تقديم الشكاوى والنزاعات عبر بوابة مساند الإلكترونية. 2. يمكنك رفع شكوى إذا كان عقدك نشطًا أو ملغىًا. يمكن العثور على تفاصيل الطلب بالنقر على أيقونة "المزيد". 3. بعد الدخول إلى صفحة تفاصيل الطلب، انقر على "تقديم الطلب". 4. قم بتحديث نوع الشكوى وكتابة تفاصيل الشكوى التي تود تقديمها. يمكنك أيضًا إرفاق ملف يوضح الشكوى (اختياري). 5. انقر على "تقديم شكوى" وتابعها. 6. إذا كنت ترغب في متابعة الشكوى، انقر على زر الدعم الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة. 7. انقر على "المزيد"، ثم "تفاصيل الطلب" لأي من الشكاوى التي ترغب في متابعتها. 8. ستتمكن بعد ذلك من رؤية تفاصيل الشكوى، وحالة الشكوى، والتواصل مع المسؤولين باستخدام مربع المحادثة بخصوص الشكوى التي قمت برفعها. 9. قم بإعلام الفريق المختص بحالة الشكوى وانتظر تجاوبهم. 10. ستتلقى رسالة من فريق الدعم تؤكد أن الشكوى قدتمت معالجتها وأن الفريق المختص قد رد عليها.
تقدم هذه الخدمة الإلكترونية من وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية آلية فعالة لتسهيل التواصل بين المواطنين والمقيمين والوزارة، مما يساعد في حل النزاعات والشكاوى بطريقة سريعة وشفافة.