نظام خدمة العملاء بلدي 1445 استعلام طلب بلدي
نظام خدمة العملاء بلدي للتواصل والاستعلام عن طلب بلدي توفره المنصة حتى تتمكن من تقديم أفضل خدمة وتحقيق الخطة المستقبلي للمملكة لعام 2030م ومن طرق التواصل مع نظام خدمة العملاء هو الرقم الموحد والذي سوف تعرفه بعد لحظات عبر موقعنا.
نظام خدمة العملاء بلدي استعلام طلب
يمكنك الاستعلام عن طلب بلدي عن طريق التواصل مع خدمة العملاء لبدي وتعرف كل التفاصيل عنما وصل إليه الطلب المرسل وهذا عن طريق الرقم الموحد، وهذا من الساعة 8:00 ص حتى 10:00 م.
إقرأ ايضاً:منحة جامعة الأميرة نوره 2025 .. التخصصات والشروطأمطار رعدية وسيول على هذه المناطق .. إنذار أحمر جديد بشأن حالة الطقس في السعوديةمكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
أو تتواصل مع الخدمة الذاتية في أي وقت على مدار 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع، والرقم الموحد هو 199040.
نظام خدمة العملاء بلدي طرق التواصل
يمكن بدلًا من التواصل مع نظام خدمة العملاء الهاتفي أن نتواصل معهم عن طريق سبل أخرى مثل:
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- أو عن طريق حساب تويتر الرسمي "من هنا".
خدمة الاستفسارات العامة بلدي
بعد أن تحدثنا عن نظام خدمة العملاء بلدي وكيفية الاستعلام عن طلب، فيجب الإشارة إلى إنه يمكنك استخدام خدمة الاستفسار المباشر من على المنصة الإلكترونية.
وهي خدمة تعمل على استقبال الاستفسارات من المستفيد بشأن أي من الخدمات التي يقدمها القطاع البلدي والتي ترسل عبر القنوات المتاحة، والرد عليها من جانب الجهة المختصة في الوزارة مع إمكانية تزويده باستشارة وكالة الوزارة.
طريقة التقديم بخدمة الاستفسارات العامة
ذكرنا خدمة الاستفسارات العامة في ضوء الحديث عن نظام خدمة العملاء بلدي شرحنا ما هي خدمة الاستفسار ولكن لم نذكر بعد طريقة طريق التقدم باستفسار، وإليك الطريقة في النقاط التالية:
- نقوم بتسجيل الدخول إلى بوابة بلدي، أو تطبيق الأيفون، أو الأندرويد.
- نختار خدمة الاستفسارات العامة.
- نملأ نموذج الاستفسار بالبيانات المطلوبة مثل (الأمانة، وفئة التصنيف، والتصنيف الرئيسي، إلخ..
- وفي النموذج نكتب الاستفسار.
- يمكنك إضافة المرفقات وهذا اختياري حسب الحاجة.
- ثم تقديم الاستفسار.
- تنتظر استلام إشعار به رقم الاستفسار الذي تستخدمه للمتابعة.
متطلبات وشروط التقديم بخدمة الاستفسارات العامة
جدير بالذكر إنه من لكي تستطيع التقدم بخدمة الاستفسارات العامة يجب الالتزام شروط ومتطلبات نذكرها لك في النقاط التالية:
- يتطلب حتى تقوم بالتقديم أن تكون مسجل في التطبيق.
- كما يتطلب توفر رقم هاتف صحيح لكي تستلم عليه الإشعارات عن الاستفسار.
- و يشترط مطابقة الوصف المذكور بالاستفسار للتصنيف المختار، وسوف يعزز هذا من سرعة الرد عليه من جهة الاختصاص بالوزارة.
في ختام الحديث عن نظم خدمة العملاء بلدي نكون قد قدمنا لكم الرقم الموحد للتواصل معهم، كما نكون قدمنا خدمة الاستفسار والتي تعد سبب أساسي لوجود البوابة لكي تستقبل من المواطنين أي استفسارات وشكاوى، حتى يتم العمل على حلها، وتزدهر المملكة.