كيف ارفع شكوى على شركة اي مايل؟
كيف ارفع شكوى على شركة اي مايل؟ بسبب كثرة المشاكل التي ترتكبها مشاكل الشحن في الأوقات الأخيرة في السعودية من تلف للشحنات وتأخير في فترة الشحن وإلى آخره من الاضرار التي تسببها شركات الشحن للعملاء يلجأ العميل لهذه الشكوى في حالة عدم استجابة شركة الشحن للشكوى الأولية في الموقع الخاص بها
كيف ارفع شكوى على شركة اي مايل
هذه الخدمة توفرها الحكومة السعودية لمن يواجه أي مشكلة في الخدمات البريدية مع مقدمي الخدمة المسموح لهم من الهيئة ويمكن للعميل تقديم الشكوى في حالة عدم الرضا من نتيجة تعديل الشكوى أو في حالة مرور 10 أيام بدون حل للمشكلة بعد هذه الفترة يمكنه تصعيد الشكوى للهيئة سوف نعرض طريقة تقديم الشكوى للجهات المختصة فيما يلي:
إقرأ ايضاً:تعلن جامعة الجوف عن توفر وظائف هندسية عبر منصة جدارات في السعوديةأهم تفاصيل قانون الايجار في قطر مكافأة الانتقال 16% من الراتب الأساسي!! عبدالرحمن العيبان يكشف التفاصيلمتوسطة الأجل.. سندات دولية مطلقة من شركة أرامكو بقيمة تزيد عن 5 مليارات دولار
- الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- تظهر لوحة مكتوب بها شكاوى الخدمات البريدية نختارها.
- النقر على الدخول للخدمة.
- ثم النزول حتى نجد كلمة الافراد وننقر عليها.
- يوجد في اول الصحة كلمة بدء الخدمة نختارها يتم التحويل تلقائيًا إلى منصة النفاذ الوطني الموحد.
- يلزم تسجيل الدخول لمنصة النفاذ لكي نستكمل الخطوات.
- بعد تسجيل الدخول وإتمام التسجيل يتم الطلب من صاحب الشكوى ملء نموذج تصعيد الشكوى.
- بعد كتابة جميع البيانات المطلوبة نقوم بالنقر على إرسال وبذلك نكون قد قمنا بتصعيد الشكوى للجهات المختصة ويتم الرد في خلال أسبوع بإذن الله.
رفع الشكاوى على شركات التوصيل
أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات طريقة لتقديم الشكوى من خلال أرقام خصصتها لهذا النوع من الشكاوى أو عن طريق الرسائل فيما يلي سوف نعرض طرق التواصل الأخرى:
- يمكن تقديم الشكاوى عن طرق الرقم الموحد الذي خصصته الهيئة وهو 19966.
- من طرق تقديم الشكاوى من خلال البريد الإلكتروني هذا [email protected].
تقديم شكوى لشركة ايمايل
قدمت شركة ايمايل طريقة لتقديم الشكاوى والاستفسارات وذلك عن طريق خدمة العملاء التي توفرها شركة ايمايل الخاصة بالشحن اللوجستي، سوف نقوم بتوضيح ارقام التواصل في الجدول التالي وذلك في نطاق كيف ارفع شكوى على شركة اي مايل؟:
|
خدمة العملاء |
الرقم |
البريد الإلكتروني |
|
السعودية |
966112659400+ |
|
|
الامارات العربية المتحدة |
971600566221+ |
|
|
المغرب |
ـ |
كما قامت الشركة بتوفير حساب تويتر متاح للرد على أي استفسار أو شكوى.
فروع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
يمكن تقديم الشكاوى من خلال الفروع الخاصة بهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموجودة داخل المملكة العربية السعودية التي سوف نقوم بعرضها في ضوء توضيح كيف ارفع شكوى على شركة اي مايل؟:
- الفرع الرئيسي لهذه الهيئة موجود في مدينة الرياض بالتحديد في حي النخيل، تقاطع الأمير التركي بن عبد العزيز الأول مع طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد.
- فرع مدينة جدة بالتحديد في حي الحمراء في تقاطع طريق الاندلس مع شارع فلسطين.
- الفرع الموجود في مدينة الدمام بالتحديد في حي الشاطئ الغربي في شارع الاشرعة في الدور الثاني ببرج الدوسري مكتب رقم 201 و202.
فروع شركة ايمايل في السعودية
شركة ايمايل تمتلك فروع موجودة في معظم المملكة العربية السعودية وهذا لتسهل على العملاء الوصول للشركة سوف نعرض أماكن فروع شركة ايمايل فيما يلي:
- الفرع الأساسي لشركة ايمايل يوجد في الرياض وبالتحديد يوجد في حي الملز، 6815 طريق صلاح الدين الايوبي، 2425، الرياض 12836.
- فرع جده: يقع هذا الفرع في 4552، حي الفلاح، جدة23762 هذا لفرع يقدم للعملاء العديد من الخدمات مثل خدمة تتبع الشحنة.
فروع شركة ايمايل خارج السعودية
تتوزع شركة ايمايل في الكثير من الدول حول العالم وخارج السعودية، لهذا سوف نعرض أماكن أفرع شركة ايمايل على مستوي العالم فيما يلي:
- فرع الصين: يوجد هذا الفرع في الطابق 30 في مجمع تيانياو، منطقة لونغهوا، شنتشن، الصين.
- فرع المكسيك: يوجد هذا الفرع في العاصمة مكسيكو سيتي بالتحديد في أزكابوتزالكو.
- فرع دولة الامارات العربية المتحدة: توجد ايمايل بالقرب من دوار شركة بيبسي، مجمع دبي للاستثمار،2، دبي.
- فرع سلطنة عمان: يتواجد هذا الفرع في العاصمة مسقط بالتحديد في منطقة الرسيل الصناعية- مستودع رقم K-711 خلف مركز الرسيل الصحي.
بعد توضيح إجابة هذا السؤال وتوضيح طرق مختلفة للشكاوى للشركة أو على الشركة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وفروع كلًا من الشركة والهيئة المختصة بالشكاوى نكون قد وصلنا لنهاية المقال.